Le premier réflexe en cas de panne ou de casse doit être de contacter le fabricant ou le point de vente où vous avez acheté votre téléphone portable. La plupart de ces boutiques vous proposeront soit de procéder gratuitement à la réparation de votre smartphone, soit de l'échanger.

Réparer votre téléphone actuel vous permet de conserver cet appareil qui vous est cher, avec toutes ses données et réglages, sans avoir à tout transférer ou réapprendre à utiliser un nouvel appareil.